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En amoreedicionlimitada queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estas contenta con tu pedido, estaremos encantados en aceptar devoluciones según las siguientes condiciones :

Condiciones  de devolución:

1. Plazo para Devolucion:

Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Estado del Producto:

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

3. Productos no elegibles para devolución

Productos personalizados o hechos a medida

Productos en oferta o liquidación

 

Procedimiento de Devolución

1. Solicitud de Devolución 

- Envia un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente proporcionará una guía para proceder.

2. Aprobación de Devolución:

- Revisaremos tu solicitud y te notificaremos la aprobación o rechazo de la devolución.

- En caso de aprobación, recibirás instrucciones sobre cómo proceder.

 

3. Envío del producto

Enviá el paquete a la direccion proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Los gastos de envio de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.

Reembolso:

1- Procesamiento del reembolso:

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobacion o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automaticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles.

2 - Excepciones

- En caso de productos defectuosos o errores en el envío, asumiremos los gastos de devolución y se te ofrecerá un reembolso completo o cambio del producto.

- Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a restricciones específicas. Verifica esta información en la descripción del producto. Estas políticas están diseñadas para garantizar un proceso claro y justo para ambas partes. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

- El reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 dias hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

 

Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si deseas cambiar un producto, sigue el proceso de devolución para obtener un reembolso y realiza una nueva compra en nuestra tienda online.

 

Contacto

Para cualquier consulta o asistencia adicional, por favor contactanos en [email protected] o llamanos al 2396 448062 de 11:00 a 19:00

 

 

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